Proyectos de digitalización en empresas

Objeto

Financia proyectos de digitalización empresarial en cinco ámbitos concretos, tasados en la convocatoria:

• ERP, gestión de recursos empresariales.
• CRM, gestión de relaciones con los clientes.
• Business Intelligence.
• Ciberseguridad.
• Inteligencia artificial.

Lo excepcional de esta línea es la intensidad: el 100 % del gasto elegible. No hay aportación privada. En el catálogo canario solo la igualan las ayudas a ferias del sector artesano, y con topes mucho menores.

Cuantía: manda la convocatoria, no las bases

La base 9.ª fija una intensidad del 100 % del gasto total elegible y unos límites de 10.000 y 30.000 € por solicitud. Pero añade que esos importes pueden modificarse según la dotación de cada convocatoria, prevaleciendo en todo caso los de la orden de convocatoria.

Y la de 2026 los ha bajado:

El cambio abarata la entrada —un proyecto de 5.000 € ya cabe— y rebaja el techo. Con 700.000 € de crédito y 25.000 € de tope, el programa cubre como mínimo 28 empresas.

Una sola solicitud por entidad.

Minimis del Reglamento (UE) 2023/2831: 300.000 € por empresa única en cualquier periodo de tres años.

Quién puede solicitarla

Los requisitos deben concurrir en la fecha final del plazo de presentación, no antes ni después:

• Más de tres años de antigüedad desde la fecha de constitución de la empresa.
• Domicilio social y fiscal en Canarias. Los dos.
• Contar con una o más personas en plantilla. Un autónomo sin empleados queda fuera.
• Más de tres años desarrollando con carácter principal una actividad económica de alta en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la AEAT, que debe reflejar la actividad efectivamente desarrollada a la fecha de solicitud.
• Estar al corriente de obligaciones tributarias, con la Seguridad Social y por reintegro de subvenciones.

El doble requisito de antigüedad —tres años de constitución y tres años de actividad censada— excluye tanto a las empresas recién creadas como a las que cambiaron de actividad hace poco.

Qué entra y qué no dentro del proyecto

El objetivo, en el caso del ERP, es implantar sistemas integrales de gestión en empresas que carezcan de ellos con carácter previo a la fecha de solicitud. No se financia sustituir una herramienta por otra mejor: se financia dar el paso desde no tenerla.

Los dos topes internos que suelen desmontar presupuestos

Parametrización: sí y no

Subvencionable: configuración de módulos con herramientas nativas del sistema, definición de flujos de trabajo con configuradores visuales, configuración de permisos, roles y reglas predefinidas, y personalización de formularios con herramientas del sistema.

No subvencionable: desarrollo de módulos nuevos mediante programación, modificación del código fuente, desarrollo de funcionalidades no existentes en el producto y programación de integraciones que requieran código.

Migración: sí y no

Subvencionable: datos maestros esenciales (clientes, proveedores, productos), saldos y transacciones abiertas, histórico de datos, y todo ello desde formatos estándar (CSV, Excel, XML, SQL).

No subvencionable: la armonización previa de los datos y las migraciones desde sistemas obsoletos sin API estándar.

Es la letra pequeña más cara de esta convocatoria. Un proyecto de ERP en una empresa con datos desordenados en un sistema antiguo puede quedarse sin financiar precisamente la parte más costosa: limpiar y homogeneizar la información antes de migrarla.

Plazos y tramitación

• Plazo de solicitud: 15 días naturales desde las 09:00 horas del día siguiente a la publicación del extracto en el BOC, hasta las 14:00 horas del último día. Es un plazo muy corto —la mitad que el de la mayoría de líneas autonómicas—; en 2026 cerró el 26 de marzo.
• Vía: aplicativo del trámite 10206 de la sede electrónica del Gobierno de Canarias, donde también se descarga el modelo de cartel publicitario exigido por la base 5.3.

Ejecución y justificación

• Los gastos cuentan desde la fecha de inicio indicada en la solicitud, que no puede ser anterior al 1 de enero del año de la dotación presupuestaria.
• Periodo de ejecución: máximo 18 meses, prorrogable hasta la mitad del plazo concedido si no se perjudican derechos de terceros.
• Justificación: 15 días naturales desde que termina el plazo de ejecución. Si no se presenta, hay un requerimiento con plazo improrrogable de 15 días hábiles.

Notificaciones

La concesión o desestimación se notifica por comparecencia en la sede electrónica: se entiende practicada al acceder al contenido o, si no se accede, a los diez días naturales desde su puesta a disposición. Los requerimientos de subsanación se publican en el tablón de anuncios, con diez días para subsanar; el correo electrónico de aviso es una cortesía sin valor de notificación.

Resolución: 6 meses desde la publicación del extracto.